|
企业简介： |
公司简介：
绿洁家政始创于2009年7月，是一家具有国际化管理创新性服务直营连锁式家庭服务企业，目前会员客户逾万家，是中国家庭服务业协会会员单位，江苏诚信服务单位，是南京首家实行员工制管理，首家推出家政卡并改变销售模式的家政服务企业，公司以三高为路线：高标准；高质量；高效率。三省为宗旨：省时；省力；省心。内部实行六统一营销模式。明确了“国际标准管理；精益求精质量；满足客户需求；积极持续改进”核心方针，以客户至上，全心服务；专业、价值、品质；打造现代家政服务品牌。公司主要有室内物品保洁和中高档家具养护及清洁用品研发和制造所组成，随时为客户提供安全、方便、快捷、专业的家政服务。
我们的优势
由于我国家政行业起步较晚，家政市场混乱，没有统一标准和规范，很多的家政公司都是做中介式的公司，给雇主或需要工作的人，牵线搭桥，从中收取中介费用，这样的公司根本不可能得到长远的发展，绿洁家政将中介式管理设为规范的员工制管理，这样员工制的公司，规范了员工服务操作流程，提高了整体服务质量与效率。绿洁公司服务技能的专业以及服务质量的保证确定了绿洁家政在保洁及保养业务中的领先地位。公司全部采用数字化办公，并投资研发了家政档案管理数据库，我们深知只有技术领先，企业才能在行业中始终领先。
关于家政卡
随着城市生活节奏的加快，家政卡的出现解决了所有家庭没有时间做卫生的难题，客户购买家政卡后可以根据自己的需求来预约服务，大大简化了客户享受服务的繁琐程序，我们以家政卡销售为核心，把无形的服务变成有形的产品的预售服务模式，稳定了大批的固定客户资源，增强了企业抵御风险的能力，为未来绿洁提供多元化家政服务打下良好基础，随着会员客户的逐渐增多，为了配合家政卡的销售和管理，我们依靠企业自身投资研发了家政档案管理数据库，使员工考核、客户预约服务、档案管理、售后服务，全部采用全程式微机跟踪管理，使劳动服务和现代化高科技软件完美结合，大大提高了工作效率和公司现代化办公的领先水平。
售后服务
公司以绿洁全心全意为生活创造品质为企业使命，坚持走高质量服务发展路线，为保证售后服务顺利到位，公司成立了独立的质检科部门，对员工服务的同时进行不定时的抽查回访，发现违规问题严格对待，及时解决改正，质检科为客户设立了服务监督电话（投诉建议）为公司和客户之间建立一个交流平台。我们始终以“客户至上，全心服务”的服务理念，迎接每一位新客户，服务每一位老客户，我们将以打造现代家政品牌为己任，为推进现代家政服务社会而努力。
|